Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar sua casa com a Smartify.
Qual é o prazo de entrega para os produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, geralmente entre 5 a 15 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Os produtos da Smartify possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos eletrônicos e itens de decoração possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
A Smartify oferece suporte para instalação de dispositivos inteligentes?
Nossos produtos acompanham manuais detalhados em português. Caso precise de ajuda extra, nossa equipe de suporte técnico está disponível via WhatsApp para orientações básicas.
É seguro comprar na Smartify?
Sim, utilizamos protocolos SSL de segurança avançada e gateways de pagamento certificados para garantir que seus dados pessoais e financeiros estejam 100% protegidos.